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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Responsable: José Antonio Rodríguez Pozo
Nombre comercial: TuFarmaciaGranada
Domicilio: Carrera de la Virgen, 23, 18330 Chauchina, Granada (España)
CIF: 75575972L
Correo electrónico de contacto: pedidos@tufarmaciagranada.com
Teléfono: 958 44 60 69

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

El responsable puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación y envío.
Datos de acceso a la cuenta de usuario.
Datos derivados de compras realizadas.
Datos de comunicaciones con el cliente (consultas, incidencias, reclamaciones).
Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo), conforme a la Política de Cookies.

En ningún caso se tratan datos especialmente protegidos de categoría especial (art. 9 RGPD).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del usuario se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos.
Tramitar pedidos, envíos, devoluciones e incidencias.
Gestionar la facturación y obligaciones contables y fiscales.
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones del usuario.
Gestionar el registro y mantenimiento de la cuenta de cliente.
Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con el pedido.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos y relación comercial.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando proceda.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

Durante la vigencia de la relación contractual.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Mientras existan responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a:

Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operativa del sitio web.
Entidades bancarias y plataformas de pago para la gestión de cobros.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que algún proveedor implique transferencia internacional, esta se realizará conforme a las garantías exigidas por la normativa vigente.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de los datos cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a pedidos@tufarmaciagranada.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

9. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. DATOS DE MENORES

Los servicios del sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No se recaban de forma consciente datos personales de menores.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la operativa del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.